Regulamin sklepu Przyjaciele Bonsai

Jak kupować

   Produkty przydzielone są do właściwych sobie działów (ziemia, doniczki itd.). Przy pomocy dostępnych linków lub menu umieszczonego po lewej stronie serwisu można przemieszczać się między poszczególnymi działami, w których umieszczone są oferowane produkty. Po kliknięciu w konkretny produkt pojawi się jego opis, zdjęcie oraz cena.

Aby dodać produkt do koszyka należy kliknąć w opcję „zamawiam” dostępną przy każdym produkcie. Wyświetli się strona z zawartością koszyka. Z tego poziomu  można cofnąć się do sklepu w celu wybrania kolejnych produktów lub wysłać zamówienie do realizacji.

Aby wysłać zamówienie, należy wpisać wymagane dane oraz kliknąć w link „proszę o rachunek”.

Realizacja zamówienia

  Pracownik sklepu Przyjaciele Bonsai weryfikuje otrzymane zamówienie pod kątem dostępności towaru, po czym wysyła potwierdzenie jego przyjęcia oraz wysokość kosztu przesyłki (zależny od wagi zamówionego towaru). Po wysłaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia  oczekujemy na przelew. Jeśli przelew nie dotrze na nasze konto w ciągu 14 dni zamówienie zostaje anulowane.

Na czas realizacji zamówienia składa się czas od trzymania przelewu do nadania paczki. 

Warunki dostawy

   Towar zamówiony  w sklepie Przyjaciele Bonsai wysyłamy maksymalnie w ciągu trzech  dni roboczych od otrzymania przelewu na wskazane konto bankowe. W większości przypadków paczka wysyłana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Istnieje również możliwość odbioru zamówionego towaru osobiście w Poznaniu. Ze względu na brak sklepu stacjonarnego odbiór osobisty musi być poprzedzony ustaleniem terminu. Możliwości kontaktu z nami przedstawione zostały w zakładce "kontakt".

W przypadku nie otrzymania paczki przez kupującego, wysłanej przez sklep Przyjaciele Bonsai,  zostanie złożona reklamacja na poczcie w terminie przewidzianym przez Pocztę Polską (14 dni od daty wysyłki).

Koszty przesyłki

   Koszt przesyłki zależy od wagi zamówionych towarów i jest zgodny z cennikiem Poczty Polskiej (zobacz cennik Poczty Polskiej). Nie doliczamy kosztów pakowania.

Sposób płatności

    Jedyną akceptowaną formą płatności, jest wpłata na podane poniżej konto bankowe:

  konto w mBanku nr : 96114020040000350240188432

na dane:
"Przyjaciele  Bonsai"
ul Bolkowicka 15
60-301 Poznań

  Wyjątkiem jest płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

   Na kwotę przelewu składają się cena towaru oraz koszt przesyłki. 

Dostępność towaru

    Oferta sklepu aktualizowana jest w miarę możliwości. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania się stanów magazynowych zamawianych przez kupującego produktów.

Ochrona danych osobowych

    Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu Przyjaciele Bonsai, są przetwarzane przez firmę „Przyjaciele Bonsai” z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Bolkowickiej 15.

Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji oraz wysyłki zamówienia

Danych osobowych nie udostępniamy innym podmiotom dla celów marketingowych.

Zwrot towaru

    Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru.

  Koszt przesyłki wynikający ze zwrotu towaru pokrywa kupujący. Kupujący jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki w taki sposób aby towar nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

  Kwota za zwrócony towar przelewana jest na konto kupującego w ciągu trzech dni roboczych. Sklep Przyjaciele Bonsai jest jedynie pośrednikiem między Pocztą Polską  a kupującym, w związku z czym koszty przesyłki nie są zwracane.

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych między sklepem Przyjaciele Bonsai , a Kupującym lub w związku z nimi, będą przedmiotem mediacji. Jeśli w terminie 30 dni od wyznaczenia mediatora lub w innym dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony mediacja nie doprowadzi do zawarcia ugody, spór zostanie rozstrzygnięty przed sądem właściwym.